8月31日，有网友发布视频称，在秦皇岛野生动物园的猛兽区有游客下车。视频显示，两辆车发生剐蹭后，双方下车沟通。此时，野兽区护栏外的两只老虎缓慢靠近，视频拍摄者所乘车辆的司机提醒车外人员快上车，并鸣笛警示。随后，下车人员均返回车上。现场画面显示，老虎在游客上车后有明显的跟随行为，追赶到驾驶室一侧观察。动物园工作人员驱车在一旁，最终驶离现场。
9月1日，秦皇岛野生动物园工作人员表示已知晓此事，并已反馈给相关部门。工作人员强调，在猛兽区游客严禁下车或打开车窗等行为，这非常危险。
相关社交软件上的信息显示，入园参观时，动物园会发放一张“安全提示卡”，明确标注进入猛兽区时应关好车窗、天窗并锁好车门，严禁下车。卡片上附有救援电话，但多次拨打均无法接通。如遇突发事件，游客需寻找现场工作人员帮助。
秦皇岛野生动物园在其官方微信公众号上于8月18日发布的“秦皇岛野生动物园猛兽区安全游览提示”中，也明确禁止下车、开窗、天窗站人及车窗探头，以及携带宠物入园等行为。
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